La famille Steveny s’agrandit et recrute des vendeurs automobile expérimentés (h/f).
Le vendeur automobile représente le concessionnaire lors du processus d’achat ou de vente d’un véhicule. Cela suppose des responsabilités, telles que l’établissement d’une relation de confiance et de longue durée, la réalisation de l’analyse des besoins.
De plus, il propose aux clients des services à valeur ajoutée, tels que des plans de financement, des opportunités de maintenance et d’extensions de garantie. Il assure l’accompagnement du client dans le monde de l’électro-mobilité, dans celui de la connectivité et commercialise les accessoires. Ses fonctions et responsabilités typiques sont les suivantes :
- Prospection, développement et fidélisation des clients particuliers et professionnels,
- Traitement des demandes endéans les temps impartis par les Marques,
- Commercialisation et livraison des véhicules et autres solutions de mobilité dans le respect du parcours client,
- Commercialisation des produits de financements avec recommandations et informations,
- Vente de produits, de technologies et de prestations périphériques,
- Accompagnement du client dans l’univers des mobilités durables et l’électro-compatibilité pour les VE/VH
- Estimation et détermination des reprises des véhicules d’occasion
- Négociation du prix de reprise
- Participation active aux actions commerciales / événements mis en place par la Marque ou la concession
- Participation à la livraison des véhicules si le département n’existe pas sur le site
- Organisation et maintien en l’état du show-room pour accroîutre l’expérience client
- Être le garant d’une satisfaction clientèle conforme aux ambitions de la concession
Le rôle du vendeur automobile est avant tout de conclure la vente d’un véhicule neuf ou d’occasion. Il doit donc aussi se tenir au courant des derniers progrès de l’industrie automobile. Les compétences et qualifications types requises sont les suivantes :
- une connaissance approfondie de diverses marques et modèles ;
- une passion pour la vente et la satisfaction des clients et de solides compétences en matière de service à la clientèle et de négociation ;
- une connaissance approfondie des véhicules de la concession, des options de financement et du processus de vente ;
- une bonne connaissance de l’industrie automobile et des aspects techniques des véhicules ;
- une attitude professionnelle, amicale et positive ;
- des compétences en matière de gestion du temps et la volonté de prendre des initiatives ;
- des compétences en résolution de problèmes, en informatique et en mathématiques, ainsi que des connaissances techniques.
- l’envie d’avoir envie